Компания Снаблаб поставляет лабораторное, медицинское, химическое и биотехнологическое оборудование, расходные материалы и сопутствующую продукцию для лабораторий, медицинских учреждений, научных организаций и производственных предприятий.
Мы организуем доставку заказов по Москве, в регионы России и страны СНГ. Для клиентов доступны самовывоз, доставка по Москве и отправка транспортными компаниями.
Как оформить заказ
Вы можете оформить заказ через каталог сайта, отправить заявку по электронной почте или связаться с менеджером компании. После обработки заявки специалист Снаблаб уточнит наличие товара, комплектацию, условия поставки и подготовит счет на оплату.
Минимальная сумма заказа составляет 3 000 рублей. При необходимости менеджер поможет подобрать оборудование, расходные материалы или комплектующие под задачу заказчика, а также проконсультирует по срокам поставки и возможным способам доставки.
Оплата заказа
Оплата производится по безналичному расчету. После согласования заказа менеджер направляет счет на электронную почту, указанную при оформлении заявки.
Заказ передается в комплектацию и отгрузку после согласования условий поставки и оплаты счета. Окончательная стоимость заказа, включая доставку при необходимости, указывается в счете.
Доставка по Москве
По Москве доступна доставка заказов курьерской службой или транспортом компании. Стоимость доставки зависит от суммы заказа, габаритов, веса продукции и адреса получателя.
Действующие условия доставки по Москве:
- платная доставка при сумме заказа от 20 000 рублей;
- минимальная стоимость доставки — 1 500 рублей;
- бесплатная доставка по Москве при заказе от 50 000 рублей.
Точные условия доставки менеджер уточняет при согласовании заказа.
Доставка по России и СНГ
Снаблаб организует отправку заказов в регионы России и страны СНГ через транспортные компании. Возможна доставка такими перевозчиками, как Деловые линии, ПЭК, Желдорэкспедиция и другие транспортные компании.
Доставка заказа до терминала транспортной компании в Москве осуществляется бесплатно. Дальнейшая перевозка до города получателя оплачивается по тарифам выбранной транспортной компании.
По желанию клиента возможна отправка груза другой транспортной компанией, если такой способ доставки подходит для выбранной продукции и адреса получателя.
Самовывоз
Клиенты могут самостоятельно забрать заказ со склада Снаблаб после предварительного согласования с менеджером.
Адрес склада для самовывоза:
г. Москва, 1-й Грайвороновский проезд, д. 20, стр. 35Н
Перед приездом необходимо согласовать дату и время самовывоза, а также убедиться, что заказ собран и готов к выдаче. Получение заказа производится при наличии необходимых документов.
Сроки доставки и комплектации
Сроки комплектации и доставки зависят от наличия товара на складе, состава заказа, способа доставки, адреса получателя и условий транспортной компании.
При любом способе отправки ориентировочный срок доставки составляет до 5 рабочих дней, если иные условия не были согласованы с менеджером отдельно. Для товаров под заказ сроки поставки и отгрузки рассчитываются индивидуально.
Получение заказа
При получении заказа необходимо проверить целостность упаковки, соответствие количества мест и наличие сопроводительных документов.
Если при получении обнаружены повреждения упаковки, расхождения по количеству мест или другие замечания, их необходимо зафиксировать с представителем службы доставки или транспортной компании и сообщить менеджеру Снаблаб.
Рекомендуем сохранять упаковку и сопроводительные документы до завершения проверки товара.
Документы
Вместе с заказом клиент получает необходимые сопроводительные документы. Состав документов зависит от типа продукции, условий поставки и статуса покупателя.
Если для вашей организации требуется определенный комплект документов, сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа.
Возврат и обмен
Вопрос возврата или обмена товара рассматривается индивидуально после обращения покупателя и проверки состояния продукции.
Для рассмотрения обращения необходимо сохранить товарный вид продукции, упаковку, маркировку, сопроводительные документы и документы, подтверждающие покупку.
Возврат может быть невозможен, если товар был в эксплуатации, имеет следы повреждений, утратил товарный вид или были нарушены условия хранения, транспортировки либо использования.
Если товар относится к продукции с особыми условиями возврата, менеджер дополнительно сообщит об этом при обработке обращения.
Нужна помощь с доставкой или оплатой?
Свяжитесь с нами, и специалист Снаблаб поможет уточнить условия доставки, рассчитать стоимость перевозки, подобрать удобный способ получения заказа и подготовить счет на оплату.
Телефон: +7 (495) 660-35-58
Email: mail@snablab.ru
Режим работы: Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Часто задаваемые вопросы
Можно ли забрать заказ самовывозом?
Да, заказ можно забрать самовывозом со склада Снаблаб в Москве. Перед приездом необходимо согласовать дату и время получения с менеджером.
Есть ли бесплатная доставка по Москве?
Да, бесплатная доставка по Москве осуществляется при заказе от 50 000 рублей. Для заказов меньшей суммы условия доставки рассчитываются индивидуально.
Сколько стоит доставка по Москве?
Минимальная стоимость доставки по Москве составляет 1 500 рублей. Итоговая стоимость зависит от суммы заказа, адреса, веса, габаритов и особенностей продукции.
Доставляете ли вы заказы в регионы?
Да, Снаблаб отправляет заказы в регионы России и страны СНГ транспортными компаниями. Доставка до терминала транспортной компании в Москве осуществляется бесплатно.
Какими транспортными компаниями можно отправить заказ?
Возможна отправка через Деловые линии, ПЭК, Желдорэкспедицию и другие транспортные компании. По желанию клиента можно согласовать другого перевозчика.
Как производится оплата?
Оплата производится по безналичному расчету. После согласования заказа менеджер направляет счет на электронную почту клиента.
Когда заказ передается в доставку?
Заказ передается в комплектацию и отгрузку после согласования условий поставки и оплаты счета. Сроки зависят от наличия товара, состава заказа и выбранного способа доставки.
Что делать, если при получении повреждена упаковка?
Необходимо зафиксировать повреждение с представителем службы доставки или транспортной компании и сообщить менеджеру Снаблаб. Желательно сохранить упаковку и сопроводительные документы до завершения проверки товара.
Комментарии ()