Сервисный центр
Наша компания оказывает различные виды услуг по техническому обслуживанию медицинского, химического, биотехнологического оборудования. Мы имеем собственный сервисный центр и выполняем как гарантийное, так и постгарантийное обслуживание.
Высокотехнологичные приборы требуют строгого соблюдения правил эксплуатации, регулярной замены расходных материалов и периодических технических проверок. Оборудование принимается на сервисное обслуживание в течение гарантийного срока, указанного в талоне или техпаспорте товара. Покупатель должен предоставить товарную накладную, доказывающую, что продукция была реализована нашей компанией. В случае приобретения оборудования через третье лицо следует обратиться к продавцу товара, который должен направить технику в сервисный центр.
Ремонтные работы выполняют опытные инженеры, прошедшие обучение от завода-производителя и имеющие сертификаты, подтверждающие их квалификацию. Наши сотрудники проводят полную диагностику оборудования, чтобы оценить состояние техники и выявить скрытые дефекты. Если специалисты обнаруживают негарантийный случай неисправности, по согласованию с клиентом возможна замена или ремонт неисправных деталей за дополнительную плату. У компании есть склад с большим запасом комплектующих и расходных материалов, поэтому все работы выполняются в короткие сроки.
В рамках гарантийного и постгарантийного техобслуживания мы выполняем диагностику и ремонт оборудования. Специалисты сервисного центра консультируют пользователей по вопросам эксплуатации сложных приборов.
Все выполняемые виды работ согласуются с заказчиком и фиксируются документально. Прибор, прошедший сервисное обслуживание, передается клиенту после подписания акта выполненных работ.
